Tag: Customer service

Mengendalikan Komplain Dari Neraka ke Surga

Segala sesuatu yang ada di dunia ini tak bisa lepas dari kesalahan. Komplain tak perlu dihindari, tapi diselesaikan secara bersama-sama. Surabayastory.com – Hampir semua perusahaan pernah melakukan kesalahan dalam melayani kustomer. Setiap perusahaan, tak peduli betapapun bagus produk atau karyawannya, ada kalanya melakukan kesalahan. Bagaimana perusahaan-perusahaan tersebut dan karyawan mereka merespon kesalahan akan berdampak terhadap […]

Read More